写在前面

本文是对张鑫旭某篇文章的总结，原文链接，不建议点，后果自负

一.发邮件

联系方式的选择非常重要，邮件不快捷，但很可靠，推荐采用邮件方式，事出紧急可以邮件 + 短信 + 电话，当然，后两个只是为了告诉ta你发了邮件

即时通讯工具是最坏的选择，比如QQ、微信，因为效率低，一两行字能说清楚的事情，放聊天工具上30分钟就没了

二.斟酌邮件内容

1.不要以废话开头

比如：“在不在啊？xxx技术你熟不熟啊？”、“你好，我可以问你一个问题吗？”

前辈的时间很宝贵，没空看废话

2.注意语气、口吻

比如，xi大大体：

你好，xxx，我在网上看到了您写的xxx，有些地方不太明白。您能否能我解答一下 请您收到后请回复 谢谢！ 本人xxx （我的QQ：******* 希望您加我为好友）

乍一看好像合情合理，好像多少还有点尊敬的意思，可是语气听起来确实不舒服，不是吗？

3.清晰描述内容

比如：

你好，打扰了。我最近做什么什么，然后发现xx问题，你知道是怎么回事吗？

大哥，我现在遇到一个非常棘手的问题：xx怎么才能x……

更常见的：

您好！我在 xxx 看到您做的这个工具。 我把它使用在xx上，无法使用。 请问咋回事呢？ 谢谢！ [rar附件]

这样短信式的描述放在邮件里很不合适，我们应该按照一定思路顺序描述问题，例如：

1. 问题的环境和背景

   问题一般和环境有很大关系，必须说明环境背景

2. 遇到的问题现象描述（截图）

   必须把问题是什么说清楚，最好给出截图，看一眼图可能瞬间就知道出什么问题了

3. 自己对问题的思考过程与看法

   问问题当然不能无脑问，应该尊重前辈的时间，而且描述思考过程有助于更清晰地说明问题

4. 必要的关键源代码

   程序员问问题必须的，但注意不宜过长，最好标注出关键部分，并添上注释，因为前辈也会“太长不看”

5. 在线与预览的Demo

   最最高效的方式，如果能在线复现问题的话，前辈就可以直接面对问题，理想状况是丢过去个链接（问题），10分钟后前辈回复了一个链接（解决方案），甚至不需要任何废话

4.邮件附件

尽量不要添附件，因为要下载 -> 解压 -> 打开才能看到，尽量用邮件正文描述清楚，代码还可以添上高亮

用zip格式压缩文件，不要用rar，因为MAC不能直接打开rar

5.一次性把问题说清楚

邮件的优势就在于没有寒暄、没有家常、没有xx。。。力求简单明了地用一封邮件说清楚问题，以便对方全面了解并给出解决方案

如果你来我往地扯个没完，邮件联系的优势就全没了

三.其他注意事项

1.时间

对方忙不忙？在不在上班？星期一会不会很烦？星期五会不会没空？

对方心情好自然会认真回复，不是吗？

2.标题

邮件标题很重要，尽量表现更多的信息，这样不用点开邮件就能知道一些情况，能够提高你的邮件在对方邮件列表中的重要性，引起对方的注意

3.力求简洁

还是因为“太长不看”，收到一封1000字的叙事散文你看吗，我反正不看

邮件切忌废话连篇找不到重点，对方可能都不知道该怎么回复

后话

之所以有这篇文章，主要是因为原文废话太多，比起zxx废话连篇的鑫空间，我更喜欢sf的前端观察